U heeft nog geen producten in uw winkelwagen
Molenmakershoek 55
(ind.terrein Matenpoort)
7328 JK Apeldoorn

Tel. 055 533 71 48
Fax 055 533 89 08

E-mail: info@creatopshop.nl

ABN AMRO: 59 44 78 022

Afhalen van bestelde en betaalde producten enkel op afspraak.

KvK 08160506
Btw NL81.81.36.650.B01

Home  |  Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden

  

Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten afgesloten tussen CreaTop BV, gevestigd te Apeldoorn, en haar particuliere afnemers.

 

-------------------------------------------------------------------------

 

Bijzondere bepalingen

  1. Maten, specificaties en afbeeldingen op de website gelden onder voorbehoud van vergissingen en/of plaatsingsfouten en kunnen afwijken.
  2. De naamgeving Creatopshop.nl en alle afbeeldingen en lay-outs van deze website zijn eigendom van CreaTop BV. Niets van deze website mag, in welke vorm dan ook, gekopieerd worden zonder dat hier vooraf schriftelijk toestemming voor gegeven is door CreaTop BV.

-------------------------------------------------------------------------

 

Algemeen

  1. Deze voorwaarden gelden voor elke gemaakte offerteaanbieding en koopovereenkomst tussen Creatopshop.nl en afnemer waarop Creatopshop.nl deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Hier kan niet van worden afgeweken door partijen, tenzij vooraf door beide partijen uitdrukkelijk is aangegeven hiervan af te wijken. Deze voorwaarden zijn tevens op zowel schriftelijk, per e-mail alsmede voor telefonisch gesloten overeenkomsten van toepassing.
  2. Deze zelfde voorwaarden zijn eveneens en zonder uitsluitsel van toepassing op iedere overeenkomst met Creatopshop.nl, voor de uitvoering in welk een vorm en dienst dan ook, waarvoor derden dienen te worden betrokken.
  3. Afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk met Creatopshop.nl zijn overeengekomen.  

-------------------------------------------------------------------------

 

Aanbiedingen en bestellingen

  1. Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden en zolang de voorraad strekt.
  2. Afwijkingen van aanbiedingen en bestellingen binden Creatopshop.nl enkel en alleen indien deze door Creatopshop.nl schriftelijk zijn bevestigd.
  3. Een bestelling in welk een vorm dan ook bindt de klant. Door bestelling geeft de klant aan dat hij de leverings- en betalingsvoorwaarden kent en deze ook in zijn geheel accepteert.
  4. Creatopshop.nl kan niet aan zijn aanbiedingen en bestellingen worden gehouden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 
  5. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en bestellingen zijn inclusief btw en inclusief bezorgkosten voor levering binnen Nederland met een factuurwaarde van 250 euro of meer. Dit met uitzondering van stenen en porseleinen spoelbakken en tegelspoelbakken en artikelen langer dan 1 meter incl. verpakking. Deze hebben altijd een bezorgtarief van 37,50 euro. Met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeland, dit is in overleg en geldt ook alleen voor de particuliere afnemers. Indien de factuurwaarde lager is dan 250 euro dan is de bijdrage in de verzendkosten voor afnemer 10 euro. Bij verzending onder rembours (enkel mogelijk binnen Nederland) dan is de bijdrage van afnemer altijd 15 euro per pakket met een maximale factuurwaarde van 1000 euro. Indien de factuurwaarde lager is dan 250 euro dan komt daar de 10 euro verzendkosten bij. Bij zakelijke afnemers is alleen vooraf betaling mogelijk. Indien afnemer eerst afneemt, vervolgens retourneert en weer opnieuw bestelt, dan dient de klant altijd de verzendkosten zoals genoemd voor de hernieuwde bestelling te voldoen, ongeacht de factuurwaarde van het bestelde.
  6. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de bestelling opgenomen aanbod is Creatopshop.nl daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Creatopshop.nl anders aangeeft.
  7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Creatopshop.nl niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of bestelling begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

     8.  Producten welke wij leveren onder eigen label zijn afkomstig van

          diverse A-merkproducenten. Vergelijkbaar met huismerken in de 

          supermarkt.

 

     9.   Aanbiedingen of bestellingen gelden niet automatisch voor

           nabestellingen.

      

-------------------------------------------------------------------------

 

Overeenkomst

  1. De overeenkomst tussen Creatopshop.nl en de klant komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond en te kennen heeft gegeven akkoord te zijn gegaan met de voorwaarden. Indien de klant een bestelling telefonisch plaatst, gaat klant automatisch akkoord met de voorwaarden.
  2. Prijswijzigingen
    Indien na het sluiten van de overeenkomst een prijsverhoging van het bestelde product optreedt, zal deze wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs, mits betaling van afnemer binnen 5 dagen hierna op rekening van Creatopshop.nl is bijgeschreven.
  3. Eigendomsvoorbehoud
    Creatopshop.nl blijft eigenaar van het aan de klant verkochte product zolang de klant het totaal verschuldigde uit de overeenkomst niet heeft voldaan. De klant is verplicht voor zorgvuldige behandeling zorg te dragen en mist het recht het product aan derden af te staan of in onderpand af te geven, te belenen, of uit ruimten waar zij geleverd zijn te verwijderen of te doen verwijderen, totdat de gehele koopsom en de eventueel daarbij komende rente en kosten volledig zijn betaald.

-------------------------------------------------------------------------  

Levering

  1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering binnen 7 werkdagen, maar voor artikelen welke op voorraad zijn is dit doorgaans sneller.
  2. Bij overschrijding van de levertijd wordt Creatopshop.nl een nadere termijn gegund om alsnog te leveren. Deze nadere termijn wordt gesteld op 14 werkdagen.
  3. Bij overschrijding van de nadere termijn dan wel van de schriftelijk overeengekomen vaste levertijd heeft de klant het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden, echter kan de klant nimmer aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.
  4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt levering op het factuuradres en bepaalt Creatopshop.nl de wijze van verzending. Indien verzending naar een ander adres dan het factuuradres of een ander land dan Nederland geschiedt dan draagt afnemer het volledige risico van verzending zoals verlies of beschadiging. Middels 'track & trace' is binnen Nederland altijd door klant te controleren of het pakket is verzonden door Creatopshop.nl en waar het zich bevindt.
  5. De klant is verplicht het overeengekomen product af te nemen op het moment waarop hem dit ter beschikking staat of aan hem ter hand wordt gesteld.

    a. Indien bij bezorging door TNT de klant niet aanwezig is dan zal het pakket of later nog eens worden aangeboden of klant ontvangt een afhaalbon in de brievenbus waarmee klant zelf de bestelling op het postkantoor af kan halen. Dit postkantoor is in de regel het dichtstbijzijnde postkantoor bij de klant.

          b. Indien de bezorging op verzoek van klant gebeurt middels koerier 

          of speciaal transport ten behoeve van bezorging van porseleinen of

          natuurstenen spoelbakken of tegelspoelbakken, of als het gaat om

          artikelen langer dan 1 meter en klant is niet op overeengekomen

          datum en tijd aanwezig op het afleveradres of klant is nalatig

          (geweest) met het verstrekken van informatie of instructies

          noodzakelijk voor de levering, dan zal het overeengekomen product in

          overleg opnieuw worden aangeboden. Echter de kosten voor de

          vergeefse poging tot aflevering worden afzonderlijk in rekening

          gebracht en bedragen altijd minimaal 45 euro (incl. btw). Een reeds

          gedane betaling wordt eerst aangewend ter voldoening van deze

          kosten. Indien afhaling van artikel bij Creatopshop.nl op initiatief van

          klant gebeurt middels koerier of speciaal transport ten behoeve van

          bezorging van porseleinen of natuurstenen spoelbakken of

          tegelspoelbakken, of als het gaat om artikelen langer dan 1 meter

          dan zijn de kosten hiervan voor rekening van afnemer. 

          Bij afhaling door deze door afnemer ingeschakelde partij dient deze

          een afhaalformulier in te vullen waarbij na acceptatie van het artikel

          door de afhalende partij de risico-overdracht van Creatopshop.nl

          overgaat op afnemer. Een latere reclamatie bij Creatopshop.nl inzake

          schade en/of verlies is dan niet meer mogelijk en dient dan gericht te

          worden aan de afhalende partij.


          c. Klant heeft de plicht het product te weigeren wanneer deze

          uiterlijk beschadigd wordt aangeboden. Indien product is verzonden

          middels TNT en bij aanbieding blijkt de verpakking reeds beschadigd

          dan dient klant altijd het product te weigeren. Bij acceptatie kan er

          geen beroep meer worden gedaan op de transportverzekering en is

          nimmer meer vast te stellen waar het pakket beschadigd is.

          Creatopshop.nl neemt het pakket dan niet meer terug en

          retourzending is niet mogelijk.

 

   6.    Indien met de klant overeengekomen is vooraf te betalen, vangt de 

          levertijd aan op het moment dat het overeengekomen totaalbedrag

          op de bankrekening van Creatopshop.nl is bijgeschreven.

 

   7.    Afnemer dient binnen 24 uur na ontvangst van bestelde goederen

          eventuele vermeende onjuistheden in het geleverde schriftelijk (per

          e-mail/fax) te melden. Indien dit niet gebeurt, is reclamatie/

          retourzending op basis van vermeende onjuiste levering niet meer

          mogelijk.

 

  8.     Indien de bestelling niet in één keer kan worden verzonden, wordt in

          overleg met de klant een van de volgende mogelijkheden gekozen:

 

          - een nieuwe verzenddatum wordt afgesproken waarbij alle

          onderdelen van de bestelling worden verzonden.


          - leverbare artikel/artikelen wordt/worden nagezonden, niet

          direct leverbare artikel/artikelen wordt/worden nageleverd. Indien

          de factuurwaarde van artikel/artikelen boven de 250 euro is dan

          worden deze kosten door Creatopshop.nl gedragen. Indien lager, dan

          zijn de verzendkosten zijnde 10 euro voor rekening van de klant. 

 

-------------------------------------------------------------------------

 

De koop ongedaan maken

  1. Conform de Wet koop op afstand heeft de klant het recht de producten in de uitvoering welke op deze website staan, binnen 7 werkdagen ingaande vanaf de dag dat het hem ter beschikking is gesteld, terug te sturen naar Creatopshop.nl. De klant ontvangt, afhankelijk van de staat waarin het product door Creatopshop.nl wordt ontvangen, het volledige aankoopbedrag of een percentage daarvan terug. De klant dient vooraf per e-mail, brief of fax een verzoek in te dienen voor terugname van het product. Hierin dient ten minste de staat van het product te zijn vermeld zoals hieronder bepaald bij punt 3. Pakketten dienen altijd verzekerd naar ons te worden geretourneerd. Vermeld op retourzendingen altijd naam en adresgegevens van afzender. Tevens dient om de originele verpakking altijd een nieuwe verpakking gedaan te worden in de vorm van een doos of pakpapier, zodat de buitenzijde van het geleverde niet (extra) beschreven wordt. Paketten zonder afzendgegevens worden altijd door ons geweigerd!

          Speciaal voor de klant bestelde goederen in maten, soorten, 

          afwerkingen en uitvoeringen welke niet in het standaardassortiment

          zoals opgenomen op deze website voorkomen, kunnen, evenals

          artikelen waarvan de klant achteraf kleur en/of afwerking niet mooi

          vindt, niet geretourneerd worden. Dit geldt ook voor artikelen uit de

          rubrieken 'Spoelbakken', 'Actie artikelen', 'Onderhoudsmiddel' en  

          'Huisselectie'. Daarnaast kunnen rvs-spoelbakken niet geretourneerd

          worden indien er krassen op zitten of indien er op verzoek van

          afnemer een gat in gestanst is. Dit stansgat is altijd 30 tot max. 32

          mm doorsnede. Alle spoelbakken worden voor verzending op

          krassen gecontroleerd. Losse kraan- en spoelbakonderdelen,

          zoals keramische schijven en afvoerpluggen/plugsets, kunnen niet

          geretourneerd worden.

   

    2.   Indien de klant besluit het product terug te sturen naar

          Creatopshop.nl zijn de kosten van het retour zenden naar en de

          reeds gemaakte verzendkosten door Creatopshop.nl, voor rekening

          van de klant. Eventuele vermissing of schade welke ontstaat tijdens

          het retour zenden aan Creatopshop.nl zijn voor verantwoording

          en rekening van de klant.

 

    3.   Het product kan in de volgende drie staten verkeren:

          a. Staat 1; het product is onbeschadigd en in de originele,

          ongeopende verpakking die niet onuitwisbaar beschreven is en

          voldoet aan de voorwaarden gesteld in punt 4 sub a t/m g. De klant

          ontvangt 100% van het overeengekomen aankoopbedrag van het

          product minus de verzendkosten retour.

          b. Staat 2; het product is onbeschadigd, de originele verpakking is

          beschadigd of onuitwisbaar beschreven en voldoet aan de

          voorwaarden gesteld in punt 4 sub a t/m g. De klant ontvangt

          70% van het aankoopbedrag van het product minus de

          verzendkosten retour.

          c. Staat 3; het product is beschadigd of de originele verpakking

          ontbreekt of is onuitwisbaar beschreven of toebehoren, zoals

          handleiding, montagemateriaal, meegeleverde accessoires, ontbreken.

          Het product voldoet aan de voorwaarden gesteld in punt 4 sub b t/m

          f. De klant ontvangt 55% van het aankoopbedrag van het product

          minus de verzendkosten retour.

 

     4.  Voorwaarde voor retourzending:


          a. het product dient geheel compleet en in de originele staat te zijn;
          b. het product dient ongebruikt ten zijn;
          c. het product dient schoon te zijn, zoals de klant deze heeft

          ontvangen;
          d. het product mag niet ingebouwd zijn geweest;
          e. het product mag niet gemonteerd zijn geweest;
          f. meegeleverde montagemateriaal dient origineel verpakt in originele

          ongeopende verpakking te zitten;
          g. het product moet voorzien zijn van de originele handleiding, alle

          montagematerialen in ongeopende originele verpakking en alle

          meegeleverde accessoires.

 

     5.  Bepaling restitutiebedrag:


          a. Na ontvangst van het retour gestuurde product van de klant aan

          Creatopshop.nl, zal Creatopshop.nl het product onderzoeken. De

          klant wordt na dit onderzoek op de hoogte gesteld van het oordeel

          en het percentage wat aan de klant zal worden terugbetaald.
          b. Indien de klant akkoord gaat met het in punt 3 gestelde

          percentage zal Creatopshop.nl het overeengekomen bedrag zo

          spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 werkdagen overmaken.
          c. Indien de klant niet akkoord gaat met het in punt 3 gestelde

          percentage dan blijft het product eigendom van de klant en wordt

          het product na voldoening van de verzendkosten zijnde 10 euro door

          de klant, naar haar retour gestuurd.

 

    6.  Het geheel van bepalingen onder 'De koop ongedaan maken' is enkel

         van toepassing op particuliere afnemers uit Nederland en voor

         verzending van artikelen binnen Nederland en niet op zakelijke en/of 

         buitenlandse afnemers en/of verzendingen. Deze hebben geen

         retourrecht zoals bepaald in de Wet koop op afstand. Bepalend voor

         vaststelling hiervan zijn de factuurnaam/het factuuradres. Verzending

         van artikelen naar zakelijke afnemers gebeurt altijd voor risico van

         afnemer. Annulering door afnemer is slechts mogelijk na schriftelijk

         akkoord van Creatopshop.nl. Bij annulering wordt altijd 35% van de 

         overeengekomen opdrachtprijs in rekening gebracht. 

 

         Tevens is het geheel van bepalingen onder 'De koop ongedaan maken' 

         enkel van toepassing bij koop en afname op afstand zoals wettelijk

         bepaald. Bij koop en/of afhaling bij Creatopshop.nl geldt dit niet.

         Derhalve is retourname of ruiling in die situatie niet mogelijk. Ditzelfde

         geldt voor bestelde goederen welke gelijktijdig met door afnemer

         bestelde (keuken)werkbladen uitgeleverd dienen te worden.

 

-------------------------------------------------------------------------

 

Garantie

  1. Creatopshop.nl garandeert dat het te leveren product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
  2. De garantie geldt, tenzij anders overeengekomen, gedurende een periode van 6 maanden na levering. Bij garantieaanspraken gedaan door afnemers buiten Nederland dient het artikel altijd aan Creatopshop.nl geretourneerd te worden. Waarna het artikel beoordeeld zal worden door of in opdracht van betreffende fabrikant. De kosten voor verzending naar Creatopshop.nl en de retourzending naar afnemer komen altijd voor rekening van afnemer. Bij buitenlandse afnemers zal nimmer een servicedienst aan huis komen.
  3. De garantie betreft een fabrieksgarantie.
  4. Creatopshop.nl verschaft de klant een factuur (= aankoopbewijs) als bewijs met betrekking tot de garantie. Enkel de originele factuur kan gebruikt worden indien men aanspraak op garantie wil maken. Garantieaanspraken zijn niet overdraagbaar en worden enkel verleend op door Creatopshop.nl geleverde goederen.
  5. Indien het geleverde product niet voldoet aan deze garanties, zal Creatopshop.nl het product binnen redelijke termijn na retourontvangst, naar keuze van Creatopshop.nl vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt klant zich reeds nu het vervangen product aan Creatopshop.nl te retourneren en de eigendom daarover aan Creatopshop.nl te verschaffen. Het eventuele terugzenden van het artikel is altijd voor rekening en risico van de klant en het artikel dient altijd binnen 7 werkdagen na schriftelijke melding van het probleem door Creatopshop.nl retour ontvangen te zijn. Artikelen kunnen enkel aan Creatopshop.nl per post geretourneerd worden. Aan de wijze van verzendingen zitten enkele bepalingen. Zie daarvoor 'De koop ongedaan maken', punt 1.
  6. De genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Creatopshop.nl, klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel getracht hebben aan te brengen aan het product of dit hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is. Tevens vervalt de garantie onherroepelijk wanneer het product door afnemer of in opdracht van afnemer (gedeeltelijk) gedemonteerd is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Creatopshop.nl.
  7. Indien het geleverde product niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Creatopshop.nl niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade/ vervolgschade. 

    8a.  Indien kranen worden gemonteerd zonder het gebruik van

          zogenoemde filterstopkranen kan nimmer aanspraak worden gemaakt

          op garantie voor wat betreft lekkage als gevolg van slecht openende

          en sluitende kranen ('druppelen').

 

    8b.  Op houten snijplanken wordt geen garantie gegeven voor wat betreft

           kromtrekken en wijken van de lamellen.

 

    9.   Bij rechtstreekse verkoop aan bedrijven in binnen- en buitenland,

          ongeacht aard en omvang van bedrijf, vervalt dientengevolge het 

          geheel van bepalingen onder 'De koop ongedaan maken' en 'Garantie'.

          De dan geldende garantietermijn bedraagt in dat geval 8 dagen. Als

          startpunt geldt daarvoor de factuurdatum.

 

------------------------------------------------------------------------- 

Onderzoek, actie artikelen

  1. De klant is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
  2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen een dag nadat het artikel aan afnemer ter afname is aangeboden schriftelijk aan Creatopshop.nl te worden gemeld.
  3. Een niet-zichtbaar gebrek dient de klant binnen 5 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Creatopshop.nl met inachtneming van het in punt 2 bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Creatopshop.nl gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten in rekening te brengen. 
  4. Artikelen uit de rubriek 'Actie artikelen' zijn altijd in goede staat. Echter deze missen vaak de originele verpakking door welk een oorzaak ook. Spoelbakken in genoemde rubriek zijn altijd ongebruikt echter kunnen wel reeds als proef/pasmodel door ons gebruikt zijn voor het vervaardigen van werkbladen. Krasjes, deukjes en kitresten zijn dan ook mogelijk. Dit alles kan geen reden tot reclamatie, retournering of anderszins zijn daar de prijs hier ook op bepaald is. Idem voor kranen in deze rubriek.

    5.   (Natuur)stenen- en (tegel)spoelbakken hebben geen garantie op

          krassen, vlekken, breuk, lekken of doorslaand vocht of loslatende of

          ongelijk zittende tegels.

 

-------------------------------------------------------------------------

 

Risico-overgang

  1. Het risico van verlies of beschadiging van het product dat voorwerp van de overeenkomst is, gaat op de klant over op het moment waarop dit aan de klant of een door klant ingeschakelde derde, juridisch en/of feitelijk wordt geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derde(n) wordt gebracht.

     2.  Als aanvulling op punt 1 geldt dat indien een artikel verstuurd wordt

          naar een adres en/of postcode opgegeven door klant en dit blijkt

          onjuist in welk een vorm dan ook, het risico op verlies of

          beschadiging van het artikel tijdens verzending bij de klant ligt.

          Eventuele extra (verzend)kosten die hieruit voortvloeien, zijn dan

          ook voor rekening van de klant. 

 

-------------------------------------------------------------------------

 

Betaling

  1. Betaalwijze
    a. Indien is overeengekomen om vooraf te betalen, dient het overeengekomen totaalbedrag binnen 5 werkdagen op de bankrekening van Creatopshop.nl te zijn bijgeschreven. Het staat Creatopshop.nl te allen tijde vrij om betaling vooraf te verlangen.
    b. indien is overeengekomen om te betalen onder rembours dient de betaling netto contant plaats te vinden bij bezorging aan de TNT-beambte.
  2. Terugstorting
    Wanneer overeengekomen is vooraf te betalen en op basis van de bepalingen onder 'De koop ongedaan maken' wordt besloten de overeenkomst te ontbinden, zal Creatopshop.nl het reeds bijgeschreven overeengekomen totaalbedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 15 werkdagen aan de klant terugstorten. 
  3. Bezwaren tegen de hoogte van de bedragen in de overeenkomst schorten de betalingsverplichting niet op.

-------------------------------------------------------------------------
 

Aansprakelijkheid

  1. Indien het door Creatopshop.nl geleverde product gebrekkig is, is de aansprakelijkheid van Creatopshop.nl jegens klant beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder 'Garantie' is geregeld.
  2. Wanneer de producent van een gebrekkig product aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Creatopshop.nl beperkt tot herstel of vervanging van het product, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
  3. Onverminderd het bovenstaande is Creatopshop.nl niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van klant.
  4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Creatopshop.nl of zijn ondergeschikten.

 ------------------------------------------------------------------------

 

Overmacht

  1. Creatopshop.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien Creatopshop.nl daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
  2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Creatopshop.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Creatopshop.nl niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen daaronder begrepen.
  3. Creatopshop.nl heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Creatopshop.nl haar verbintenis had moeten nakomen.
  4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
  5. Voor zover Creatopshop.nl ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Creatopshop.nl gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

-------------------------------------------------------------------------

 

Klachten

  1. Alle klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst of de hoedanigheid van het product zullen door Creatopshop.nl serieus in behandeling worden genomen. De klacht dient door de klant per e-mail, brief of fax kenbaar gemaakt te worden. Creatopshop.nl zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen beantwoorden. Via e-mail wordt de klant door Creatopshop.nl bericht.

-------------------------------------------------------------------------
 

Geschillen

  1. De rechter in de vestigingsplaats van Creatopshop.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Creatopshop.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

-------------------------------------------------------------------------

Toepasselijk recht

  1. Op elke overeenkomst tussen Creatopshop.nl en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Ongeacht het vestigingsadres van de klant.

------------------------------------------------------------------------- 
Voorwaarden m.b.t. werkbladen en tafelframes

 

1. Aflevering:

 

De aflevering geschiedt aan huis enkel tot de eerste drempel/hoofdingang op de begane grond en uitsluitend in Nederland (Waddeneilanden en EU-landen in overleg). Onze chauffeurs zijn derhalve niet bevoegd om de bestelling bij u (te helpen) op de kasten te leggen dan wel verder dan de voordeur te helpen tillen.

 

Afnemer dient te assisteren, of te zorgen voor voldoende assistentie bij het tillen van het werkblad! Een tafelblad van 200 x 100 x 3 cm weegt bijna 200 kg.

  

2. Beschadigingen:

 

Als bij aflevering van goederen beschadigingen worden geconstateerd, dient door de afnemer op het ontvangstbewijs aantekening van de beschadiging te worden gesteld. Bovendien dient door de afnemer binnen 2 werkdagen na aflevering bij CreaTop BV schriftelijk (mag per e-mail) melding hiervan te worden gemaakt; bij gebreke wordt de afnemer geacht de gekochte goederen zonder schade te hebben ontvangen. Indien bij aflevering geen gelegenheid bestaat tot controle van de geleverde goederen, dient dit door de afnemer op het ontvangstbewijs te worden vermeld.

 

3. De productie- en levertijd:

 

Voor werkbladen is de normale productietijd gemiddeld 12 werkdagen, ingaande op de eerstvolgende werkdag nadat wij de getekende orderbevestiging ontvangen hebben, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

De productie van het bestelde vangt direct aan na ontvangst van de getekende orderbevestiging of telefonisch akkoord van de afnemer. Eventuele wijzigingen in maatvoeringen kunnen tot 24 uur hierna worden doorgevoerd. De kosten hiervoor bedragen 65 euro (incl. btw) per wijziging plus eventuele meerkosten voor materiaal/bewerkingen. Na deze 24 uur kunnen geen wijzigingen meer worden doorgevoerd.

 

De uitlevering/montage vindt normaliter binnen 7 werkdagen na gereedkoming van het product plaats. Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd wordt CreaTop BV een nadere termijn gegund om alsnog te leveren. Deze nadere termijn is gelijk aan de oorspronkelijke vermoedelijke levertijd met een maximum van 4 weken. Gerede producten kunnen door ons niet voor de afnemer opgeslagen worden. Afnemer dient het product af te nemen zodra het product aan hem ter beschikking wordt gesteld. Indien afnemer het niet afneemt op de datum dat het aan hem ter beschikking wordt gesteld, dan wordt de risico-overdracht geacht plaats te hebben gevonden vanaf datum ter beschikking stellen, waarbij wordt aangenomen dat goederen op dat moment in goede staat verkeerden indien afnemer dit niet heeft gecontroleerd op datum en in tijdsinterval dat deze ze had behoren af te nemen. Tevens zullen er opslagkosten in rekening worden gebracht ter grootte van minimaal 75 euro per week waarbij een deel van een week als een volledige week wordt aangemerkt.

  

4. Eigendomsvoorbehoud:

 

CreaTop BV blijft eigenaar van de aan afnemer verkochte goederen zolang de afnemer het totaal verschuldigde uit de overeenkomst niet heeft voldaan.

 

5. Garantie:

 

De afnemer heeft garantie, voor zover het betreft gebreken waarvan CreaTop BV niet aannemelijk kan maken dat deze het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik. Voor alle door ons geleverde goederen geldt een garantietermijn van 6 maanden. Deze garantie wordt verleend door de desbetreffende fabrikant van het geleverde.

 

Voor werkbladen geldt dat uitgesloten zijn van garantie kleur- en structuurafwijkingen ten opzichte van het monstermateriaal. Werkbladen worden (deels) gemaakt van een natuurproduct, waardoor geen enkel deel er ooit hetzelfde uit zal zien. Krassen, doffe plekken, vlekken, scheurlijnen (waterlijnen), losgelaten insluitingen in het gesteente (zoals schelpjes) en dergelijke, vallen altijd buiten de garantie.  

 

Na montage dient het geleverde onmiddellijk behandeld te worden conform de voorschriften op de verpakking van een hiervoor bestemd onderhoudsmiddel. Dit geldt in hogere mate voor gezoete en gebrande oppervlakken. Regelmatige behandeling van het werkblad houdt de goede eigenschappen van het materiaal in stand. 

 

Op (natuur)stenen spoelbakken uit 5 elementen en tegelspoelbakken wordt geen garantie geleverd voor wat betreft breuk, lekkage of loslaten van tegels. Na productie worden deze spoelbakken door ons voor minimaal 24 uur gevuld met water om deze te testen op waterdichtheid. Waterdoorslag kan bij dergelijke spoelbakken echter altijd naderhand plaatsvinden door welke oorzaak dan ook. (Natuur)stenen spoelbakken en tegelspoelbakken worden door ons zonder korfplugset/afvoerset geleverd, tenzij anders overeengekomen.

 

Creatopshop.nl kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor roestplekken op tafelframes, verbuigingen en dergelijke.

 

6. Annuleringen:

 

Annulering door afnemer is slechts mogelijk na schriftelijk akkoord van CreaTop BV. Bij annulering door afnemer wordt altijd minimaal 35% van de overeengekomen opdrachtprijs in rekening gebracht. Annulering door CreaTop BV is mogelijk indien afnemer geheel of gedeeltelijk onjuiste informatie heeft gegeven of indien afnemer na opdrachtverlening bij CreaTop BV de indruk wekt in een later stadium afnameproblemen te bewerkstelligen in de ruimste zin des woords. Te denken valt hierbij aan problemen m.b.t. kleur, structuur en betaling. CreaTop BV is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die hieruit voort kan vloeien.

 

7. Betaling:

 

Indien betaling niet op tijd is bijgeschreven op rekening van CreaTop BV of indien afnemer niet op overeengekomen datum en tijdstip kan of wil afnemen, dan zal er een nieuwe afspraak gemaakt dienen te worden ten aanzien van aflevering of montage. De daarbijhorende kosten, zoals in de orderbevestiging weergegeven, dienen dan nogmaals voldaan te worden alvorens wij komen afleveren of monteren. Bij niet-tijdige betaling is de klant de wettelijke rente verschuldigd, evenals eventuele incassokosten zowel buiten- alsmede binnengerechtelijk.

 

Een en ander ontslaat afnemer niet van zijn afnameverplichting. Afnemer dient het bestelde op een nader door CreaTop BV te bepalen tijdstip af te nemen, waarbij de volledige betaling vooraf per bank voldaan dient te zijn.  

 

Door het plaatsen van een bestelling of order geeft klant aan bekend te zijn met deze leverings- en betalingsvoorwaarden en deze voorwaarden volledig te aanvaarden.

 

8. Retourrecht:

 

Werkbladen worden altijd specifiek op maat gemaakt en kunnen derhalve niet retour genomen worden.

------------------------------------------------------------------------

  

Vindplaats van de voorwaarden

 

De voorwaarden zijn op te vragen op de websites van CreaTop BV,

te weten: 

www.creatopshop.nl

www.hardsteenshop.nl

www.composietshop.nl

www.graniet.nl

 

Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst. 

Last updated at 03/01/2010